Häufige Fragen
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung nimmt 2-5 Tage in Anspruch. Daraufhin folgt eine Versanddauer von 2-4 Tagen.
In welche Länder wird versandt?
Wir versenden unsere Produkte in alle EU-Länder (ausgenommen Bulgarien und Rumänien). Hinzu kommen noch Großbritannien, die Schweiz und die Türkei.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,99€. Ab einem Bestellwert von 99€ ist der Versand kostenfrei. Dies gilt nur für Deutschland.
Die Versandkosten in EU-Länder variieren zwischen 14,99€-16,99€ je nach Land.
Die Versandkosten nach Großbritannien betragen 15,99€
Die Versandkosten in die Türkei betragen 38,99€
Die Versandkosten in die Schweiz betragen 28,99€.
Wichtig: In nicht-EU Länder fallen ab einem Warenwert von 150€ Zollgebühren an.
Rücksendung
Wie kann ich Artikel zurück senden?
Sende uns bitte eine Mail mit folgenden Informationen an support@abayasultan.de
-Vollständiger Name
-Bestellnummer
-Zurückzugebende Artikel
-Grund für die Rückgabe
Daraufhin kannst du deine Retoure innerhalb deiner Rücksendefrist NUR mit DHL an folgende Adresse senden:
Abaya Sultan
1082968537
Postfiliale 520
50259 Pulheim
(Du musst nicht auf eine Antwort unsererseits warten und kannst deine Bestellung eigenständig zurück senden.)
Was muss ich bei einer Retoure beachten?
Folgende Dinge solltest du bei einer Rücksendung beachten:
- Käufer sendet die Retoure eigenständig
- 14 Tage Rückgabefrist (ab Erhalt)
- Rücksendung nur möglich für ungetragene Artikel, die keine Mängel aufweisen
- Käufer kommt für die Rücksendekosten auf
- Rückversand nur mit DHL möglich
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Die Kaufpreiserstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung.
Größen
Welche Größe passt zu mir?
Unsere Standard Größen sind geeignet für Damen bis 1,70m. Unsere Tall Größen sind für Damen bis 1,80m.
Alle weiteren Informationen findest du in der Produktbeschreibung deines ausgewählten Produktes.